KB5005393

詳細情報

KB番号 KB5005393 Out-of-band
リリース日 2021/07/29
Windowsバージョン Windows 10 1607
ビルド番号 14393.4532
URL(英語) https://support.microsoft.com/en-us/help/5005393
URL(日本語) https://support.microsoft.com/ja-jp/help/5005393
ダウンロード Microsoft Update Catalog

ハイライト(英語)

  • Updates an issue that might prevent printers, scanners, and multifunction devices from working. This issue occurs on devices that do not comply with a certain specification and use smart card authentication. 

改良点(英語)

  • Temporarily addresses an issue with devices that do not comply with section 3.2.1 of the RFC 4556 specification, which is required for CVE-2021-33764. Noncompliant printers, scanners, and multifunction devices might not work when you use smart card authentication (PIV). You must enable this temporary mitigation using a registry key. Otherwise, this issue will occur after you install the July 13, 2021 or later update on domain controllers (DC) in your environment.

    Important You must have your noncompliant devices updated and compliant or replaced by February 8, 2022. After that, the mitigation will not work in security updates. For more information, see KB5005408.

既知の不具合(英語)

SymptomWorkaround

After installing updates released April 22, 2021 or later, an issue occurs that affects versions of Windows Server that are in use as a Key Management Services (KMS) host. Client devices running Windows 10 Enterprise LTSC 2019 and Windows 10 Enterprise LTSC 2016 might fail to activate. This issue only occurs when using a new Customer Support Volume License Key (CSVLK). 

Note This does not affect activation of any other version or edition of Windows. 

Client devices that are attempting to activate and are affected by this issue might receive the error, "Error: 0xC004F074. The Software Licensing Service reported that the computer could not be activated. No Key Management Service (KMS) could be contacted. Please see the Application Event Log for additional information."

Event Log entries related to activation are another way to tell that you might be affected by this issue. Open Event Viewer on the client device that failed activation and go to Windows Logs > Application. If you see only event ID 12288 without a corresponding event ID 12289, this means one of the following:

  • The KMS client could not reach the KMS host.

  • The KMS host did not respond.

  • The client did not receive the response.

For more information on these event IDs, see Useful KMS client events - Event ID 12288 and Event ID 12289.

This issue is resolved in KB5010359.

ハイライト(日本語)

  • プリンター、スキャナー、多機能デバイスが動作しない可能性がある問題を更新します。 この問題は、特定の仕様に準拠していないデバイスで発生し、スマート カード認証を使用します。 

改良点(日本語)

  • CVE-2021-33764に必要なRFC 4556仕様のセクション 3.2.1 に準拠していないデバイスの問題に一時的に対応します。 スマート カード認証 (PIV) を使用すると、非準拠のプリンター、スキャナー、多機能デバイスが機能しない場合があります。 レジストリ キーを使用して、この一時的な軽減策を有効にする必要があります。 それ以外の場合、この問題は、環境内のドメイン コントローラー (DC) に 2021 年 7 月 13 日以降の更新プログラムをインストールした後に発生します。

    重要 準拠していないデバイスを 2022 年 2 月 8 日に更新し、準拠または置き換える必要があります。 その後、セキュリティ更新プログラムでは軽減策は機能しません。 詳細については 、KB5005408 を参照してください

既知の不具合(日本語)

現象回避策

2021 年 4 月 22 日以降にリリースされた更新プログラムをインストールした後、キー管理サービス (KMS) ホストとして使用されている Windows Server のバージョンに影響する問題が発生します。 Windows 10 Enterprise LTSC 2019 および Windows 10 Enterprise LTSC 2016 を実行しているクライアント デバイスは、ライセンス認証ができない場合があります。 この問題は、新しいカスタマー サポート ボリューム ライセンス キー (CSVLK) を使用している場合にのみ発生します。 

メモ これは、他のバージョンまたはエディションの Windows のライセンス認証には影響しません。 

ライセンス認証が行われるとこの問題の影響を受けるクライアント デバイスには、次のエラーが表示される場合があります。"エラー: 0xC004F074。 このソフトウェア ライセンス サービスでは、コンピューターのライセンス認証ができないことが報告されました。 キー管理サービス (KMS) に連絡できませんでした。 追加情報については、「アプリケーション イベント ログ」を参照してください。"

ライセンス認証に関連するイベント ログのエントリは、この問題の影響を受けたことがわかるもう一つの方法です。 ライセンス認証に失敗したクライアント デバイスで イベント ビューアー を開いてから、Windows ログ > アプリケーション の順に移動します。 対応するイベント ID 12289 がないイベント ID 12288 だけが表示される場合、これは次のいずれかを意味します。

  • KMS クライアントが KMS ホストに到達できなかった。

  • KMS ホストが応答しなかった。

  • クライアントが応答を受信しなかった。

これらのイベント ID の詳細については、「役に立つ KMS クライアント イベント - イベント ID 12288 およびイベント ID 12289」を参照してください。

この問題は KB5010359 で解決されています。