先日より、PCにプリンターが接続されていない環境でも、HPのプリンター用Smartアプリが自動的にインストールされるという問題が報告されています。
問題は広範囲に及んだため、Microsoftもすぐにこの問題を認め、ほとんどすべてのWindowsが影響を受けていることを確認していました。
HPのアプリがインストールされるため、このバグがHPに責任があるのではないかと考えるユーザーもいたようですが、調査の結果そのような事実はないことを確認したとMicrosoftが説明しています。
Windowsヘルスダッシュボードに掲載された情報では、最初は印刷プロセスとジョブに影響がないとだけ説明されていましたが、その後更新されて、HPに責任がないことが付け加えられています。
Note: Our investigations indicate that this issue is not caused by an HP update. In most cases, it should be possible to use the printer as expected, including queueing printing jobs, as well as other features such as copy, scan, or fax. Printers on the device will continue to use the expected drivers for printer operations.
However, this issue might affect associations with other manufacturer-supplied printer apps used to extend basic printer capabilities. If this is the case, some or all of those extended functions might not work.As the symptoms are related to the automatic installation of the HP Smart app, Windows devices which do not have access to the Microsoft Store are not expected to be affected by this issue.
注：弊社の調査によると、この問題はHPのアップデートによるものではありません。ほとんどの場合、印刷ジョブのキューイングや、コピー、スキャン、ファックスなどの他の機能を含め、期待どおりにプリンタを使用することができます。デバイス上のプリンターは、プリンター操作に期待されるドライバーを引き続き使用します。
ただし、この問題は、基本的なプリンター機能を拡張するために使用される、メーカー提供の他のプリンターアプリとの関連付けに影響する可能性があります。この場合、それらの拡張機能の一部またはすべてが動作しない可能性があります。この症状はHP Smartアプリの自動インストールに関連するため、Microsoft StoreにアクセスできないWindowsデバイスはこの問題の影響を受けないものと思われます。
「この問題はHPのアップデートによるものではありません」と明言されています。
Microsofはこの問題については現在調査中で、詳細が分かり次第連絡するとしています。
[via Neowin]
