Microsoftは、Word 2608(Build 20326.x)にアップデートした環境で、特定のサードパーティ製ドキュメント/ケース管理アプリを使うとWordがクラッシュする不具合が存在することを正式に認めました。これらのアプリはテンプレートを使ってWord文書を自動生成する仕組みを持っていますが、その生成プロセスのタイミングでWordが落ちる場合があるとのことです。
After updating to Version 2608 (Build 20326.x), Word might close unexpectedly when certain third-party document or case management applications generate and populate documents from templates.
Version 2608（Build 20326.x）に更新した後、特定のサードパーティ製のドキュメント管理／ケース管理アプリがテンプレートから文書を生成・入力しようとすると、Word が予期せず終了する場合があります。
この問題は現時点では広範囲に影響しているわけではなく、ユーザーからの報告も多くありません。ただし、Microsoft 365 Version 2608に更新したユーザーからは、テンプレートアドインをスタートアップフォルダーに置いた場合や、.dotmテンプレートを文書として開いた場合にクラッシュするという類似した症状が投稿されています。Microsoftはこれが同一原因かどうかはまだ断定していません。
今回の不具合は、単にWordを使用する一般ユーザーよりも、テンプレートからの生成を自動化しているビジネス環境に深刻な影響を与えます。文書管理システムやケース管理ソフトは、Wordテンプレートを使った自動生成に依存しているため、生成の瞬間にWordがクラッシュすると業務フローが止まってしまうからです。
現状：Microsoftは「調査中」、回避策なし
Microsoftは問題を「Investigating(調査中)」としており、現時点で公式の回避策や修正は提供されていません。そのため、該当するサードパーティ製アプリを利用している場合は、2608へのアップデートを広範囲に展開する前に、Microsoftの続報を確認することが推奨されます。
[via Neowin]
