2026年1月のWindows 11 25H2/24H2向けの月例更新プログラムKB5074109を適用した環境で、クラシック版Outlookが深刻な不具合を起こしていることが判明しました。ユーザーからは「完全に使えない」「フリーズする」「メールが保存されない」といった声が相次いで寄せられており、Microsoftも問題を認めています。
何が起きているのか
この問題に関する議論が行われているスレッドでは、KB5074109を適用したWindows 11 25H2 / 24H2環境で、以下の症状が報告されています。
- Outlook がランダムにフリーズ・ハングする
- メールが保存されない
- アプリが正常に終了できず、再起動も不可
- POP アカウント利用者で特に問題が顕著
Microsoftもサポートドキュメントを公開し、次のように説明しています。
After updating Windows 11 to KB5074109 January 13, 2026 users with Outlook POP account profiles report that Outlook is not exiting properly. This means that Outlook will not restart after you close it.
Windows 11 を 2026年1月13日の更新プログラム KB5074109 にアップデートした後、Outlook の POP アカウントプロファイルを使用しているユーザーから、Outlook が正しく終了しないという報告が寄せられています。これは、Outlook を閉じた後に 再起動できなくなることを意味します。
In addition, some users report issues with Outlook hangs or freezes.
さらに、一部のユーザーは Outlook がハングしたりフリーズしたりする問題も報告しています。
This is an emerging issue, and we don’t have all the symptoms yet, but we will update the topic as we understand the issue better.
この問題は現在発生し始めたばかりで、まだすべての症状が把握できていません。状況が明らかになり次第、このトピックを更新していく予定です。
MicrosoftのOutlookチームとWindowsチームがこの問題を調査しており、詳細が分かり次第、情報を更新する予定とのこと。
唯一の解決策は「アップデートのアンインストール」
現時点で Microsoft は公式の回避策を提示しておらず、KB5074109をアンインストールする方法が唯一の有効な対処法とされています。実際に、複数のユーザーやIT企業が「アンインストールで問題が解消した」と報告しており効果は確認されています。
クラシック版のOutlookを使用しているユーザーは、アップデート適用前に十分な検証が求められます。
[via Neowin]
