iOS 16.3を使用している一部のユーザーが、iCloud Driveや写真、バックアップなど、iCloudの問題を訴えていることがわかりました(AppleInsider)。
問題の多くは2ファクタ認証を使っていない環境で発生しており、AppleサポートフォーラムやReddit、AppleInsiderに寄せられた情報によると、iOS 16.3でアカウントの保護に物理的なセキュリティキーを使用できるようにセキュリティ機能が変更されたことや、高度なデータ保護(Advanced Data Protection)が米国外に拡大されたこと事が影響しているとみられています。
あるユーザーは、iOS 16.3へアップデートすると、iCloudのバックアップがオフになり、オンにすると「An Unexpected Error Occurred. Please try again later」というエラーメッセージが表示され、再起動しても同じエラーが発生したと説明しています。
I updated my iPhone 13 Pro from 16.2 to 16.3 yesterday. I just looked at some of my settings and noticed my backup to iCloud was off. Tried to turn it on and got a message that an unexpected error occurred and to try again later. I’ve restarted the iPhone and am still getting the same error. I’m still signed in to find my iPhone and everything else looks OK.
昨日、iPhone 13 Proを16.2から16.3へアップデートしました。今、いくつかの設定を見て、iCloudへのバックアップがオフになっていることに気づきました。オンにしようとしたら、予期せぬエラーが発生したので、後でもう一度試してくださいというメッセージが表示されました。iPhoneを再起動しても、まだ同じエラーが表示されます。iPhoneを見つけるためにサインインしたままですし、他はすべて問題なさそうです。
エラーが発生していユーザーのほとんどは、2ファクタ認証を使用しておらず、2ファクタ認証を有効にすることで問題を回避できた場合もあるようです。ただし2ファクタ認証が有効でもエラーが発生しているという報告も存在し、何か別の原因が存在する可能性もあります。
Appleは2022年12月、iCloud Drive、デバイスとメッセージのバックアップ、写真などにエンドツーエンドの暗号化を追加する「高度なデータ保護(Advanced Data Protection)」を米国で展開しました。同機能は1月23日に他の国にも拡大されています。
