Windows 11の最新アップデート「Windows 11 Version 23H2」では、マルチモニター環境でCopilotを使用する際、デスクトップアイコンが画面間で予期せず移動する不具合が存在することが確認されています。
Microsoftはこの不具合を深刻なものとみなし、該当環境に対して、Windows 11 23H2へのアップグレードの提供や、Copilot in Windowsの提供を保留する処置を行っていました。
この問題が、2024年1月9日以降の更新プログラムを適用したWindows 11 23H2/22H2では、サーバーサイドのアップデートによって解決したとのことです。Microsoftは2月7日に「互換性ホールド」を解除しており、23H2へアップグレードできなかった該当環境(Windows 10や、旧バージョンのWindows 11)から、Windows 11 Version 23H2にアップグレード可能となっています。
Windows 11の既知の不具合をまとめたページには、以下のような情報が掲載されています。
Solution: This issue was resolved on the service-side for Windows 11, version 23H2 and Windows 11, version 22H2 on devices with updates released January 9, 2024 or later. Non-managed consumer Windows devices with no other compatibility hold should now have Copilot for Windows available. The safeguard hold has been removed as of February 7, 2024. Eligible Windows 10 and Windows 11 devices with no other safeguards should now be able to upgrade to Windows 11, version 23H2. Please note, it can take up to 48 hours before the update to Windows 11, version 23H2 is offered. Restarting your device might help it offer faster. Note: Managed devices in your environment that have been used or are currently being used in a multimonitor configuration will not yet have Copilot for Windows available.
解決方法: この問題は、2024年1月9日以降更新プログラムが適用されたWindows 11 23H2/22H2のサービス側で解決されました。互換性が保持されていない非管理対象のWindowsデバイスでは、Copilot for Windowsが使用できるようになります。セーフガードホールドは2024年2月7日をもって解除されました。対象となるWindows 10およびWindows 11デバイスで、他のセーフガードがない場合は、Windows 11、version 23H2にアップグレードできるようになります。Windows 11 バージョン 23H2 へのアップデートが提供されるまで、最大 48 時間かかる場合があります。デバイスを再起動することで、より早く提供される可能性があります。注記：お使いの環境でマルチモニター構成で使用されている、または現在使用されている管理対象デバイスでは、Copilot for Windowsはまだ使用できません。
なお同様の問題が報告されているWindows 10 22H2は、なぜかまだ問題が解決していないようです。
なお、この問題はマルチモニター構成で発生するもので、シングルモニター環境では発生しません。
