Microsoftは先日、Windows 10でパッケージアプリのアップデートやアンインストールができなくなる場合があるという問題が存在することをみとめました。この問題は、WinAppSDK 1.6.2が原因で、0x80073CFAエラーが発生します。
Windows 10の既知の不具合をまとめたページには以下のような情報が掲載されています。
Microsoftはこの問題を次のように説明しています。
Starting November 12, 2024, Windows 10 users might experience issues while trying to update or uninstall packaged apps. Affected Windows 10 devices have received the WinAppSDK 1.6.2 package (published on November 12, 2024). When users download an app that relies on WinAppSDK, the necessary components of the SDK are automatically downloaded and installed along with the app.
2024年11月12日以降、Windows 10ユーザーがパッケージアプリケーションをアップデートまたはアンインストールしようとすると問題が発生する可能性があります。影響を受けるWindows 10デバイスは、WinAppSDK 1.6.2パッケージ(2024年11月12日公開)を受け取っています。ユーザーがWinAppSDKに依存するアプリをダウンロードすると、SDKの必要なコンポーネントが自動的にダウンロードされ、アプリと一緒にインストールされます。
Resulting from this issue, you might observe that Microsoft Store displays the error message, ‘Something happened on our end’ in the ‘Downloads’ panel.
この問題に起因して、Microsoft Storeの「ダウンロード」パネルに「Something happened on our end」というエラーメッセージが表示されることがあります。
If you are an IT administrator trying to manage packaged apps through PowerShell using ‘Get-AppxPackage’ command you might observe the error ‘Deployment failed with HRESULT: 0x80073CFA’, ‘Please contact your software vendor. (Exception from HRESULT: 0x80073CFA’) in PowerShell.
IT管理者が「Get-AppxPackage」コマンドを使用してPowerShellでパッケージ化されたアプリを管理しようとすると、「Deployment failed with HRESULT:0x80073CFA」、「Please contact your software vendor. (Exception from HRESULT:0x80073CFA')」というエラーがPowerShellに表示されます。
You will also notice that apps like Microsoft Teams and other 3rd party apps are impacted if you choose to uninstall and re-install the apps as part of the update process.
また、Microsoft Teamsやその他のサードパーティアプリなどのアプリをアンインストールして再インストールする場合は、アップデートプロセスにも影響があります。
2024年11月21日に公開されたKB5046714以降の更新プログラムで解決されており、最も簡単な不具合の修正方法は、最新の更新プログラムをインストールすることとなっています。
なお、MicrosoftはGitHubで別の修正方法を提案していて、KB5046714をインストールするほか、新しいWinAppSDK 1.6.3を3回インストールことでも解決するとしています。プレビュー版の更新プログラムをインストールしたくないユーザー向けの回避策だと思われますが、なぜ3回もインストールしないといけないのか理由は不明です。
