Microsoftが先日公開したWindows 10用の4月の月例更新プログラムKB5025221で、プリンターの問題を含むさまざまな不具合が報告されている事がわかりました(Windows Latest)。
KB5025221ではUSBプリンターをマルチメディアデバイスとして誤って検出する問題の修正など、さまざまなバグへの対処が行われていますが、プリンター関連の新しい問題が発生している模様です。
例えばRedditではブラザーのプリンターDCP-L2540DWでドキュメントスキャナーが正常に動作しなくなり、KB5025221をアンインストールすることでスキャナー機能が復活したとの報告が行われています。
また、Microsoftのフォーラムでも、KB5025221をインストールした後にBrother HL-L3210CWで問題が発生し、プリンターにデータが送信されたものの印刷されないという問題が報告されています。こちらも更新プログラムをアンインストールすることで問題が解決したそうです。
その他Google Chromeを起動するたびに、デフォルトのアプリの設定メニューが開くという問題や、Windows Updateの失敗も報告されています。
目次
KB5025221をアンインストールする方法
現在プリンターの問題に対する有効な回避策は、更新プログラムをアンインストールする方法しか見つかっていません。
以下の手順で更新プログラムをアンインストールする事ができます。
- 「設定 > 更新とセキュリティ > Windows Update」を開く。
- 「更新の履歴を表示する > 更新プログラムをアンインストールする」を選ぶ。
- 目的の更新プログラムを探してアンインストールする。
- デバイスを再起動する。
なお月例更新プログラムにはセキュリティに関する修正も含まれています。致命的な問題が発生していない場合はアンインストールは推奨されません。
