2024/05/19(日)更新: 当初Windows Serverのみに影響する問題とされていましたが、Windows 10 Version 1809でもエラーが報告されています。ただし、Windows 10 1809 Home/Proエディションは2020年にサービス終了を迎えていて、Windowsのホームユーザーがこの問題を経験する可能性は低いとされています(Enterprise EditionとIoT LTSC Editionのみが延長サポート中)。
Microsoftは5月15日(現地時間)、2024年5月の月例更新プログラムKB5037765をインストールしようとすると、0x800f0982エラーが発生し、インストールに失敗する可能性がある問題が存在することを認めました。
この不具合はWindows Server 2019のみに影響し、Windows 10 HomeやProには影響しません。Windows Server 2019の既知の不具合のリストには以下のような情報が掲載されています。
不具合の内容は「2024年5月14日にリリースされた2024年5月のセキュリティ更新プログラム(KB5037765)をWindowsサーバーにインストールしようとすると、インストール処理中に問題が発生することがある。エラーコード0x800f0982が表示され、インストールに失敗することがある。en_us言語パックがサポートされていないデバイスで発生する可能性がある」というものです。
公式の回避策は提示されていませんが、Borncityのレポートによると、一部のIT管理者は、en_us言語パックを追加インストールすることで、0x800f0982エラーの修正に成功したそうです。
その手順は以下の通りです。
私も同じ問題を抱えていたが、EN-US言語パックをインストールすることで解決できた。私が行った正確な手順
- ISO https://software-download.microsoft.com/download/pr/17763.1.180914-1434.rs5_release_SERVERLANGPACKDVD_OEM_MULTI.iso をダウンロード。
- X:\x64\langpacks\Microsoft-Windows-Server-Language-Pack_x64_en-us.cabをマウントしてサーバーにコピーする。
- Win+Rからlpksetup.exeを実行。
- 言語パックを選択してインストールします(再起動は不要)。
- アップデートパッケージ https://catalog.s.download.windowsupdate.com/d/msdownload/update/software/secu/2024/05/windows10.0-kb5037765-x64_3ca0b737e301d4e398a38f1d67966f1c82507fa8.msu をダウンロードしてインストールする。
サーバーはインターネットに接続できないので、この方法でインストールした。言語パックをインストールした後、定期的にアップデートをインストールしてもうまくいくはず。
Redditの他のユーザーもこの方法で問題が解決したことを報告しています。
