Microsoftは5月31日(現地時間)、Windows 11 Version 23H2/22H2向け定例外の更新プログラムKB5062170をリリースしました。
この更新プログラムは、Windows 11 Version 23H2/22H2向けの5月のセキュリティ更新プログラムKB5058405をインストールしようとすると、コード0xc0000098の回復エラーが発生することがあるという問題に対処するものです。
以下のようなメッセージが表示されます:
Your PC/Device needs to be repaired The operating system couldn't be loaded because a required file is missing or contains errors. File: ACPI.sys Error code: 0xc0000098
「ACPI.sys」というCPUの電力管理を担当するシステムドライバーの破損が原因で、一般の家庭用PCではなく、主に仮想環境(Azure Virtual Machines、Citrix、Hyper-Vなど)で問題が発生すると説明されていました。
リリースノートは以下の通りです。
- This update addresses an issue where some customers encountered a recovery error with error code 0xc0000098 while installing the May 2025 Windows security update (KB5058405) on Windows 11, version 22H2 and 23H2 devices. This update will not install on systems that successfully applied KB5058405.
KB5058405が正常に適用されたシステムにはインストールされません。
更新プログラムは、Windows Update経由では入手することはできず、Microsoft Updateカタログから手動でダウンロードする必要があります。