Microsoftは2025年12月3日をもって、Windows 11/10、Officeなどのプロダクトを電話で認証する公式手段を廃止しました。これにより、インターネットに接続していない「エアギャップ環境」でも、従来の電話認証は利用できなくなっています。
この変更はユーザーの間で大きな話題となりましたが、Microsoftは新たに公開したサポート記事で、その理由と今後の認証方法について詳しく説明しています。
電話認証を廃止した背景：より安全で確実な仕組みへ
Microsoftは、今回の変更について「より安全で信頼性の高い認証体験を提供するため」だと説明しています。従来の電話による自動応答システムは、セキュリティ面やユーザー体験の観点で限界があり、オンライン認証へ一本化することで以下のメリットが得られるとしています。
- 不正利用の防止
- 認証プロセスの安定性向上
- ユーザーが迷わないシンプルな導線
- モダンなUIによる操作性の改善
オンラインポータルではCAPTCHAによる人間確認が導入されており、セキュリティ強化が図られています。
新しい「プロダクトアクティベーションポータル」とは
電話認証の代替としてMicrosoftが提供するのが、Microsoft Product Activation Portalで、以下のURLから利用できます。
- aka.ms/aoh
- visualsupport.microsoft.com
このポータルは、個人のMicrosoftアカウント、仕事/学校のアカウント、Microsoft Entra ID、Azure Governmentテナントアカウントを使ってサインインすることができます。なお、サインインに使うアカウントはライセンスと紐づく必要はなく、あくまでポータル利用のための認証と説明されています。
まとめオフライン環境でも認証は可能
「電話認証が廃止された＝オフライン認証が不可能になった」という誤解もありますが、Microsoftは「オフライン認証機能は引き続きサポートされ、環境を変更する必要はありません」と明確に否定しています。オフライン認証方式そのものは残されており、電話という手段だけが廃止されたという位置づけです。
セキュリティ強化のため、電話認証は2025年末で終了しましたが、代わりにオンラインのアクティベーションポータルが提供されました。企業環境や特殊なネットワーク構成で Windows/Office を運用しているユーザーにとっては重要な変更点となるため、今後の運用フローに影響がないか確認しておくと安心です。
[via Activate Microsoft perpetual products using the Product Activation portal - Microsoft Support]
