DNSが原因でWindows Updateが失敗する問題が発生中か - Google Public DNSを使用して回避できる場合も

2019年2月2日

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各国のユーザーフォーラムに投稿された情報によると、現在Windows Updateのチェックやダウンロードに失敗する問題が世界中で発生していることがわかりました(MSPoweruser)。

不具合の報告や米国や英国のユーザーに多く、OSではWindows 10が多いようですが、その他のWindowsにバージョンでも同様の問題が発生している模様。

Redditの情報によると、Microsoftはこの問題を認識しており、すでに問題が解決したと報告しているユーザーもいるようですが、以前として問題に悩まされているユーザーも存在するようです。

Windows Updateを実行する必要があり、かつどうしても問題が解決できない場合は、以下の回避策を試しても良いかもしれません。

Google Public DNSで回避可能という報告も。

今回の不具合にはDNSが関係しているようで、GoogleのPublic DNSを使用することで問題を回避できたと報告しているユーザーもいます。

Windows 10のDNSの変更手順は以下の通りです。

設定画面の「ネットワークとインターネット」で「アダプターのオプション」を選ぶ。
表示されたアダプタを右クリックしプロパティを開く。
「インターネットプロトコルバージョン4(TCP/IPv4)」のプロパティで「次のDNSサーバーのアドレスを使う」にチェックを入れ「8.8.8.8」または「8.8.4.4」を指定(既存の値を覚えておく)。
同様に「インターネットプロトコルバージョン6(TCP/IPv6)」のプロパティで「次のDNSサーバーのアドレスを使う」にチェックを入れ「2001:4860:4860::8888」または「2001:4860:4860::8844」を指定(既存の値を覚えておく)。
再起動してWindows Updateを再度実行。