最近、Windows 10とWindows 11の一部ユーザーから、起動直後に画面左上へ大きな白いウィンドウが突然表示されるという奇妙な不具合が報告されています。数秒で消えるものの、その間は背後の操作ができず、ちょっとしたストレスになる症状です。
この現象は発生する環境は不明で、Windows 11だけでなく、Windows 10でも確認されており、GPUドライバー(AMD/Intel/NVIDIA)などの要因ではないことがコミュニティの議論で判明しています。
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原因はGoogle Chromeのバックグラウンドタスクか？
不具合の原因は今のところはっきりしていませんが、Redditの投稿者が調査したところ、この白いウィンドウはGoogle Chromeのバックグラウンドコンポーネントが起動時に動作することで発生している可能性が高いとのこと。
問題のタスクは「RunPlatformExperienceHelperOnUnlock」という名前で、「タスク スケジューラ > タスク スケジューラ ライブラリ > GoogleUserPEH」の中に存在します。
Chromeが外部コンポーネントや拡張機能との連携を管理するための仕組みらしく、これが起動時にウィンドウを一瞬表示してしまうのではないかと考えられています。
この推測が当たっている場合は、該当タスクを無効化することで問題が解決します。
- タスクスケジューラを開く
- 左側のツリーからGoogleUserPEHを選択
- RunPlatformExperienceHelperOnUnlockを右クリック
- 無効化(Disable)を選ぶ
ただし、すべての環境で再現しているわけではなく、確実な解決策かどうかはまだ不明です。
公式対応を待つのも選択肢
白いウィンドウが毎回出るほど深刻でなければ、GoogleまたはMicrosoftが原因を特定し、正式な修正を提供するまで待つのも無難です。現時点では根本原因が完全には解明されておらず、影響範囲も不明なため、無効化による副作用がないとも言い切れません。
[via Neowin]
