Microsoftは、2026年2月月例更新プログラム(KB5077181)を適用した一部のWindows 11 PCで、Cドライブにアクセスできなくなる重大な不具合が発生していることを正式に認めました。エラー内容は「C:\is not accessible - Access denied(C:\はアクセスできません–アクセスが拒否されました)」というものです。
問題は単にエクスプローラーで Cドライブを開けないだけではありません。Outlook、Officeアプリ、ブラウザ、システムユーティリティなど、日常的に使うアプリが起動できなくなるケースが報告されています。
さらに、管理者権限の昇格やログ収集、更新プログラムのアンインストールすらできない場合もありるそうで、PCがほぼ機能停止状態になる可能性があります。
主にSamsung製ノートで発生、地域も偏りあり
Windows 11の既知の不具合をまとめたページには以下のような情報が掲載されています。
Microsoft has received reports of an issue in which some Samsung device models lose access to the C: drive after installing the February 2026 security update (KB5077181) and subsequent updates. Users might encounter the error, “C:\ is not accessible – Access denied”, which prevents access to files and blocks the launch of some applications including Outlook, Office apps, web browsers, system utilities and Quick Assist.
Microsoftは、2026年2月のセキュリティ更新プログラム(KB5077181)およびその後の更新をインストールした一部のSamsungデバイスで、Cドライブにアクセスできなくなる問題が発生しているとの報告を受けています。ユーザーは「C:\はアクセスできません–アクセスが拒否されました」というエラーに遭遇する可能性があり、これによりファイルへのアクセスが妨げられ、Outlook、Officeアプリ、Webブラウザ、システムユーティリティ、Quick Assistなど一部のアプリケーションが起動できなくなります。
Affected devices encounter the issue when users execute common actions, such as accessing files, launching applications, or performing administrative tasks, and do not require any specific user action beyond routine operations. In some cases, users are also unable to elevate privileges, uninstall updates, or collect logs due to permission failures.
影響を受けたデバイスでは、ファイルへのアクセス、アプリの起動、管理タスクの実行といった一般的な操作を行うだけで問題が発生し、特別な操作は必要ありません。場合によっては、権限昇格ができない、更新プログラムをアンインストールできない、ログを収集できないなど、権限エラーによって追加の作業も妨げられることがあります。
This issue has been reported across multiple regions, including Brazil, Portugal, Korea, and India, and is predominantly observed on Samsung Galaxy Book 4 and other Samsung consumer devices. Latest investigations indicate that the issue may be related to the Samsung Share application, though the root cause has not yet been fully validated.
この問題はブラジル、ポルトガル、韓国、インドなど複数の地域で報告されており、特にSamsung Galaxy Book 4をはじめとするSamsungのコンシューマー向けデバイスで多く確認されています。最新の調査では、Samsung Shareアプリケーションが関連している可能性が示されていますが、根本原因はまだ完全には特定されていません。
Microsoftによると、この不具合はSamsung Galaxy Book4を中心としたSamsung製デバイスで多く発生しており、報告はブラジル、ポルトガル、韓国、インドなど特定地域に集中しているそうです。原因としてSamsung Shareアプリが関係している可能性が指摘されていますが、まだ確定には至っていません。
影響を受けるWindowsバージョンは、Windows 11 24H2/25H2に限定されており、Windows 10やWindows 11 23H2以前のバージョンは影響を受けていないようです。
Redditでは「Cドライブの所有権を変更すると直る」という報告もありますが、システム破損のリスクが高く推奨されません。アップデートのロールバックも成功しないケースがあるため、現時点で一般ユーザーが安全にできる対処は少なく、Microsoftの修正を待つのが最も安全とされています。
まとめ
今回の不具合は、特定メーカー・特定地域に限定されているとはいえ、PCの根幹であるCドライブが突然アクセス不能になる非常に深刻な問題です。Microsoftは調査を進めており、今後の追加情報や修正パッチが待たれます。Samsung製ノートをWindows 11 24H2/25H2で利用しているユーザーは、しばらくアップデート適用に慎重になる必要がありそうです。
