2026年9月の月例更新プログラム適用後に、USB Audio Class 1.0デバイスがCode 10エラーで動作不能になる不具合がWindows 11で確認されています。対象は24H2/25H2/26H1のクライアント版で、サーバー版は影響を受けません。
症状としては、音が全くでない、音量操作が反応しない、マルチチャネルや3Dオーディオが壊れるといった、オーディオ周りが丸ごと沈黙するという深刻なものです。
目次
Microsoftの対応状況
Windows 11の既知の不具合をまとめたページには以下のような情報が掲載されています。
この問題は9月8日にリリースされたWindowsの更新プログラムKB5124008をインストールしたあと、一部のUSB Audio Class 1.0デバイスで、起動しない、または音がでない場合があるというものです。
影響を受けたデバイスでは以下の症状のうち1つ以上が発生する可能性があります。
- デバイスマネージャーに「このデバイスを開始できません(Code 10)」と表示される。
- 音声がまったく出ない。
- 音量コントロールが反応しない、または0のまま変わらない。
- サウンド設定が開けない、または操作できない。
- 一部のデバイスでは、通常のステレオ構成(2ch)なら動作するものの、8chや3Dオーディオなどのマルチチャネル機能を使うと動作しなくなる場合がある。なお、こうしたケースでは2chモードに切り替えることで音が復帰したという報告がある。
不具合はUSB Audio Class 1.0デバイスに限定されます。
回避策は
Microsoftは問題を認識し、恒久的な修正に向けて調査中としています。ただし、解決時期は未定で、続報はWindowsのヘルスダッシュボードで告知される予定です。
なお、ユーザーコミュニティでは、以下の方法が暫定的な回避策として共有されています。
- マルチチャネル設定を2chに変更する
- 別のヘッドセットを使う
今回のアップデートには、ほぼ1000件に及ぶ大量のセキュリティ修正が含まれているため、アップデートのアンインストールは推奨されません。
まとめ
今回の不具合は、USBオーディオ環境を使うユーザーにとって影響が大きく、早期の修正が望まれます。現状では、設定変更による暫定対応を行いつつ、Microsoftの続報を待つのが現実的な選択肢です。
