Microsoft WordでPDF保存を行う際、一部の環境で保存先が意図しないフォルダーになったり、ファイル名がランダムな文字列になったりするという不具合が報告されています。特にネットワークドライブ上の文書を扱う際に発生しやすい問題だとされています。
問題が起きたユーザーによると、PDF保存を行った際、ファイルは元のフォルダーではなく、一時キャッシュフォルダーC:\Users\\AppData\Local\Microsoft\Windows\INetCache\Content.MSOに保存されてしまい、さらにファイル名も元の文書名ではなくランダムな文字列に変わってしまったとのことです。
Microsoftはこの挙動を正式に認めており、現在調査中としています。
影響を受けるバージョンと回避策
報告が集中しているのはMicrosoft 365 Version 2609(Current Channel Preview)で、同じバージョンを利用しているユーザーから複数の事例が寄せられています。
回避策として以下の方法が提案されています。
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PDFへの「印刷」機能を使う
通常の「PDFとして保存」は問題が出るものの、「PDFプリンターへ印刷」は正常に動作する場合が多いようです。 -
バージョンを2608へロールバックする
Version 2608（Build 20326.20072）へ戻すことで、従来どおりのPDF保存ができたという報告があります。
Microsoftのモデレーターは、まず新しいビルドが利用可能か確認し、それでも改善しない場合にロールバックを検討するよう案内しています。
なお、保存後にPDFが見つからない状況でも、実際にはキャッシュフォルダーにPDFが存在している可能性があるため(ファイル名がランダムなため気づきにくいかも)、フォルダーを確認すれば見つかるかもしれません。
まとめ：ネットワーク文書＋Version 2609の組み合わせに注意
今回の不具合は、ネットワークドライブ上の文書を扱うユーザーほど影響を受けやすく、業務環境では特に注意が必要です。PDF保存がうまくいかない場合は、まず「PDFへの印刷」を試し、必要に応じてバージョンのロールバックを検討するとよいでしょう。
[via Neowin]
