Microsoftは7月8日(現地時間)、「Outlook Search might not display recent emails on Windows 11」と題したサポートドキュメントを公開し、Windows 11でOutlook検索を実行した場合、最近のメールが表示できない場合があることを警告しています(gHacks)。
問題が発生すると、Outlookの検索結果に最新の電子メールが表示されない場合があり、コントロールパネルのWindowsインデックスオプションを確認すると、インデックスの作成の動作が遅いか、一時停止している可能性があるとのこと。
この問題は、POP、IMAP、オフラインのExchangeアカウントを持つユーザーに主に影響し、Microsoft 365でホストされている電子メールと接続されているExchangeアカウントは影響を受けません。
Microsoftは現在、この問題を調査中で、一時的な回避策を提供しています。
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Outlookメール検索問題の回避策
Microsoftによると、Outlookメール検索の問題を回避するために、Windowsデスクトップ検索を無効にする方法が有効とのこと。
以下の手順で実行します。
- 検索で「regedit」を検索してレジストリエディタを起動する。
- 以下のキーを選択。
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows
- 「編集 > 新規 > キー」を選択し「Windows Search」キーを作成。
- Windows Searchキーを選択。
- 「編集 > 新規 > DWORD」を選択し、「PreventIndexingOutlook」DWORD値を作成。ダブルクリックして値を1とする。
- レジストリエディタを終了しOutlookを再起動する。
Microsoft Outlookの検索で問題が発生したのは、今回が初めてではなく、2022年4月にも同様の問題が発生し、同じような回避策が案内されています。
