Microsoftは10が27日(現地時間)、Outlookにサインインできない問題に対する回避策を発表しました(Neowin)。この問題は、Outlook.comアカウントでOutlookにサインインするよう促された際、以下のようなエラーダイアログが表示されるというものです。
または、OutlookのプロファイルにOutlook.comのアカウントを既に追加している場合「パスワードが必要です」と表示され、Outlook.comのアカウントでサインインしようとすると、以下のようなエラーダイアログが表示されるとのことです。
You can't sign in here with a personal account. Use your work or school account instead.
個人アカウントではここにサインインできません。代わりに職場または学校のアカウントを使ってください。
目次
回避策はこちら
回避策としてMicrosoftは、サポート診断を無効にする方法を推奨しています。これは、このバグが、特定の状況で、Outlookが診断のために認証する方法に関連していると考えられるからです。
Outlookのサポート診断を無効にするには「DisableSupportDiagnostics」DWORD値を1に変更します。
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Options\General] "DisableSupportDiagnostics"=dword:00000001
不具合や回避策の詳細はこちらで確認可能です。
