Windows 11 22H2用の12月の月例更新プログラムKB5021255で、AMD Ryzenを搭載したPCがフリーズするという問題を一部のユーザーが報告している事がわかりました(Neowin)。
RedditユーザーのThomsen48氏は、Ryzen 5 4600GEを搭載したシステムでフリーズ問題に遭遇しているようで、同様の問題は11月の月例更新プログラムKB5019980にも存在したと説明しています。
After installing this update on Windows 11 22H2, our clients with AMD CPU's started to completly freeze up at random times for minuttes, then unfreeze again.
This issue also happend after KB5019980, which we uninstalled. Now this update reintroduces this issue again. Uninstalling the new update, resloved the issue again.
Unplugging/plugging USB devices will cause the system to resume again.
CPU: AMD Ryzen 5 4600GE (Lenovo M75Q Gen 2)
Same type of clients on Windows 11 21H2, is not affected.
Windows 11 22H2 にこの更新プログラムをインストールした後、AMD CPU を使用しているクライアントのPCが、数分間ランダムに完全にフリーズし、その後再びフリーズが解除されるようになりました。
この問題は以前アンインストールしたKB5019980でも発生しました。今回のアップデートでは、この問題が再び発生しました。新しいアップデートをアンインストールすると、この問題が再び解決されました。
USBデバイスを抜き差しすると、システムは再び再開されます。
CPU AMD Ryzen 5 4600GE (Lenovo M75Q Gen 2)です。
Windows 11 21H2 の同種のクライアントには、影響ありません。
また別のユーザーBabyMayCry氏は、Ryzen 5900Xを搭載したPCが10～20秒間フリーズするという同様の問題を指摘しています。
hese CUs are causing my computer to randomly freeze then unfreeze after 10-20 seconds.
これらのCUは、私のコンピュータがランダムにフリーズし、10〜20秒後にフリーズが解除される原因となっています。
CPU: AMD Ryzen 9 5900X
Task Manager shows System Interrupts at 100%
Event Viewer > Custom Views > Admin Events show several lines of this that align with the times my computer froze:タスクマネージャーでは、システム割り込みが100%で表示されています。
イベントビューア > カスタムビュー > 管理者イベントには、私のコンピュータがフリーズした時間と一致するこの行がいくつか表示されます。Autopilot.dll WIL error was reported.
HRESULT: 0x80070491
File: onecoreuap\admin\moderndeployment\autopilot\dll\dllmain.cpp, line 128
Message: NULL
今のところ、Microsoftはこの問題を認識しておらず、2023年最初の月例更新プログラムで対処されるのかどうかは不明な状況です。
