「ACPI.sys」のリカバリエラー0xc0000098でWindows 11 KB5058405がインストールできない問題が確認

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Windows 11 23H2/22H2用の更新プログラムKB5058405のインストールがエラーコード「0xc0000098」で失敗するという問題をMicrosoftが認識していることがわかりました。

Windows 11 23H2の既知の不具合をまとめたページには以下のような情報が掲載されています。

この問題は、KB5058405を一部のWindows 11 23H2/22H2にインストールする場合に発生し、以下の回復エラーが発生することがあります。

Your PC/Device needs to be repaired
The operating system couldn't be loaded because a required file is missing or contains errors.
File: ACPI.sys
Error code: 0xc0000098

「ACPI.sys」というCPUの電力管理を担当するシステムドライバーの破損が原因で、一般の家庭用PCではなく、主に仮想環境(Azure Virtual Machines、Citrix、Hyper-Vなど)で問題が発生しています。

また、「0x8007007e」など、別のエラーコードを報告しているユーザーも存在します。

Microsoftは、Azureのユーザーに対して、仮想マシンの修復コマンドを使用してWindows VMを修復する方法を案内しています。問題の解決にむけて作業中で、近日中に帯域外アップデートをリリースする予定です。

[via Neowin]

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