KB5001568

詳細情報

KB番号 KB5001568 Out-of-band
リリース日 2021/03/15
Windowsバージョン Windows 10 1809
ビルド番号 17763.1821
URL(英語) https://support.microsoft.com/en-us/help/5001568
URL(日本語) https://support.microsoft.com/ja-jp/help/5001568
ダウンロード Microsoft Update Catalog

ハイライト(英語)

  • Updates an issue that might cause a blue screen when you attempt to print to certain printers using some apps.

改良点(英語)

  • Addresses an issue that might cause a blue screen when attempting to print to certain printers using some apps and might generate the error, APC_INDEX_MISMATCH.

既知の不具合(英語)

After installing KB4493509, devices with some Asian language packs installed may receive the error, "0x800f0982 - PSFX_E_MATCHING_COMPONENT_NOT_FOUND."

This issue is addressed by updates released June 11, 2019 and later. We recommend you install the latest security updates for your device. Customers installing Windows Server 2019 using media should install the latest Servicing Stack Update (SSU) before installing the language pack or other optional components. If using the Volume Licensing Service Center (VLSC), acquire the latest Windows Server 2019 media available. The proper order of installation is as follows:

  1. Install the latest prerequisite SSU, currently KB5005112

  2. Install optional components or language packs

  3. Install latest cumulative update

Note Updating your device will prevent this issue, but will have no effect on devices already affected by this issue. If this issue is present in your device, you will need to use the workaround steps to repair it.

Workaround:

  1. Uninstall and reinstall any recently added language packs. For instructions, see Manage the input and display language settings in Windows 10.

  2. Click Check for Updates and install the April 2019 Cumulative Update or later. For instructions, see Update Windows 10.

Note If reinstalling the language pack does not mitigate the issue, use the In-Place-Upgrade feature. For guidance, see How to do an in-place upgrade on Windows, and Perform an in-place upgrade of Windows Server.

After installing updates released March 9, 2021 or March 15, 2021, you might get unexpected results when printing from some apps. Issues might include:

  • Elements of the document might print as solid black/color boxes or might be missing, including barcodes, QR codes, and graphics elements, such as logos.

  • Table lines might be missing. Other alignment or formatting issues might also be present.

  • Printing from some apps or to some printers might result in a blank page or label.

This issue is resolved in KB5001638.

ハイライト(日本語)

  • 一部のアプリを使用して特定のプリンターに印刷しようとすると、ブルー スクリーンが発生する可能性がある問題を更新します。

改良点(日本語)

  • 一部のアプリを使用して特定のプリンターに印刷しようとしたときにブルー スクリーンが発生し、APC_INDEX_MISMATCHというエラーが発生する可能性がある問題に対処します。

既知の不具合(日本語)

KB4493509 をインストールした後、一部のアジア言語パックがインストールされているデバイスで、"0x800f0982 - PSFX_E_MATCHING_COMPONENT_NOT_FOUND" というエラーが表示される場合があります。

この問題は、 2019 年 6 月 11 日 以降にリリースされた更新プログラムによって解決されます。 デバイスの最新のセキュリティ更新プログラムをインストールすることをお勧めします。 メディアを使用して Windows Server 2019 をインストールする場合は、言語パックまたはその他のオプション コンポーネントをインストールする前に、最新の サービス スタック更新プログラム (SSU) をインストールする必要があります。 ボリューム ライセンス サービス センター (VLSC) を使用している場合は、使用可能な最新の Windows Server 2019 メディアを入手します。 インストールの適切な順序は次のとおりです。

  1. 最新の前提条件 SSU (現在は KB5005112) をインストールする

  2. 省略可能なコンポーネントまたは言語パックをインストールする

  3. 最新の累積的な更新プログラムをインストールする

デバイスを更新すると、この問題は回避されますが、この問題の影響を既に受けたデバイスには影響しません。 この問題がデバイスに存在する場合は、回避策の手順を使用して修復する必要があります。

回避策 :

  1. 最近追加した言語パックをアンインストールして再インストールします。 手順については、「Windows 10での入力と表示の言語設定の管理」を参照してください。

  2. [更新の確認] をクリックし、2019 年 4 月以降の累積的な更新プログラムをインストールします。 手順については、「Windows 10の更新」を参照してください。

言語パックを再インストールしても問題が軽減されない場合は、インプレース アップグレード機能を使用します。 ガイダンスについては、「 Windows でインプレース アップグレードを実行する方法」と「WindowsServer のインプレース アップグレードを実行する方法」を参照してください

2021 年 3 月 9 日または 2021 年 3 月 15 日にリリースされた更新プログラムをインストールした後、一部のアプリから印刷を行う場合に予期しない結果が表示される場合があります。 たとえば、次のような問題があります。

  • ドキュメントの要素が単色の黒/カラー ボックスとして印刷される場合があります。または、バーコード、QR コード、ロゴなどのグラフィック要素などが見つからない場合があります。

  • 表の行が表示されない場合があります。 他の配置や書式設定に問題が発生する場合もあります。

  • 一部のアプリから印刷や一部のプリンターによる印刷で、ページやラベルの印刷が行われない場合があります。

この問題は KB5001638 で解決されます。