Apple、MacBook Pro 2016-2017のバッテリー充電が1%を越えない場合の対処方を案内 - バッテリー無償交換も

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Appleは2月9日(現地時間)、「2016 年/2017 年モデルの MacBook Pro のバッテリー充電が 1 % から先に進まない場合」と題したサポート文書を公開しました(MacRumors)。

文書によると、2016年または2017年モデルのMacBook Proのバッテリー充電が1%から先に進まないという事例がごく少数ではあるものの報告されているとのこと。該当するデバイスではバッテリーの状態として「修理サービス推奨」と表示される場合もあり、バッテリーの状態が「正常」と表示されている場合は、この問題は影響していないそうです。

該当モデルでこのような症状が現れた場合、Appleに問い合わせすることで、バッテリーの無償交換が可能です。

Appleはこれ以外のモデルのMacBook Proで問題が発生しないよう、macOSのアップデートをリリースしており、macOS Big Sur 11.2.1 以降、あるいはmacOS Catalina 10.15.7 追加アップデートをインストールすることが推奨されています。

問題の詳細はこちらで確認可能です。

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